1. مقدمة

مرحباً بك في Marouen Tech. نحن نؤمن بحماية خصوصيتك وشفافية التعامل مع بياناتك. هذه السياسة توضح كيف نتعامل مع المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا وأدواتنا.

تاريخ آخر تحديث: 15 يناير 2025

2. المعلومات التي نجمعها - الحد الأدنى

نحن نجمع الحد الأدنى من المعلومات الضرورية فقط:

أ. المعلومات التي تقدمها بنفسك:

• الاسم (اختياري)
• البريد الإلكتروني (اختياري للتواصل)
• الرسائل التي ترسلها عبر نموذج التواصل
• الملفات التي ترفعها للأدوات (مثل الصور، المستندات)

ب. المعلومات التي نجمعها تلقائياً:

• عنوان IP (لأغراض الأمان فقط)
• نوع المتصفح ونظام التشغيل
• الصفحات التي تزورها
• وقت وتاريخ الزيارة
• مصدر الزيارة (محرك بحث، رابط مباشر، إلخ)

3. كيف نستخدم معلوماتك - شفاف

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية فقط:

• تقديم الخدمات: تشغيل الأدوات والمحتوى التعليمي
• تحسين الموقع: فهم كيفية استخدامك للموقع لتحسينه
• الأمان: حماية الموقع من الهجمات والاستخدام الضار
• التواصل: الرد على رسائلك واستفساراتك
• الدعم الفني: مساعدتك في حل المشاكل التقنية
• الإحصائيات: فهم عدد الزوار والأداء العام

4. مشاركة المعلومات - محدودة

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

• مزودي الخدمات: شركات الاستضافة والتحليلات (مع حماية البيانات)
• الالتزام القانوني: عند طلب السلطات المختصة
• حماية الحقوق: لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين الآخرين
• الموافقة الصريحة: إذا وافقت على مشاركة معلومات معينة

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) - شفافة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

• الضرورية: لتشغيل الموقع والأدوات
• التحليلات: لفهم كيفية استخدام الموقع
• التفضيلات: لحفظ إعداداتك (مثل اللغة)
• الأمان: لحماية الموقع من الهجمات

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك.

6. أمان البيانات - محمي

نحن نحمي بياناتك من خلال:

• التشفير: جميع البيانات محمية بتشفير SSL
• النسخ الاحتياطية: نسخ دورية للبيانات المهمة
• المراقبة: مراقبة مستمرة للأمان
• التحديثات: تحديث مستمر لأنظمة الأمان
• الوصول المحدود: وصول محدود للموظفين المصرح لهم فقط

7. حقوقك - محمية

8. الاحتفاظ بالبيانات - محدود

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة الضرورية:

• بيانات الجلسة: تُحذف عند إغلاق المتصفح
• ملفات تعريف الارتباط: حسب نوعها (من يوم إلى سنة)
• رسائل التواصل: لمدة سنتين للرد على الاستفسارات
• الملفات المرفوعة: تُحذف فور معالجتها
• سجلات الأمان: لمدة سنة لحماية الموقع

9. الأطفال - محمية

نحن نحمي خصوصية الأطفال:

• لا نجمع معلومات من الأطفال تحت 13 سنة
• إذا اكتشفنا جمع معلومات من طفل، نحذفها فوراً
• نشجع الآباء على مراقبة استخدام أطفالهم للإنترنت
• يمكن للآباء طلب حذف معلومات أطفالهم

10. التغييرات في السياسة - شفاف

إذا قمنا بتغيير هذه السياسة:

• سنقوم بنشر النسخة المحدثة على الموقع
• سنشير إلى تاريخ آخر تحديث
• سنخطرك بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني
• استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على التغييرات

11. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية:

• نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية للمواقع الخارجية
• نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها
• استخدامك للمواقع الخارجية على مسؤوليتك الخاصة

12. القانون المطبق

تخضع هذه السياسة لقوانين حماية البيانات في تونس والاتحاد الأوروبي (GDPR).